📅 Políticas de Reserva y Cancelación (A tener en cuenta)

Para garantizar tu lugar en Complejo El Alto, te pedimos revisar estos puntos importantes:

📥 Reserva Efectiva

• La reserva se hace efectiva con una seña del 30% del total, a realizar mediante transferencia.
• Tienes 24 horas hábiles para completar esta transferencia desde que se toma la reserva provisoria. ⏳
• Pasado este plazo, la reserva se dará de baja automáticamente (esto ya queda informado en tu mail de reserva).
• Modificaciones de Fecha: Una vez formalizada la reserva, no es posible realizar cambios de fechas.

❌ Cancelación de Reserva

1. Reservas con Promoción/Descuento o PreViaje:

• Son No Reembolsables. 😞 Una vez confirmada, no es posible hacer modificaciones ni solicitar el reembolso de la seña.

2. Temporada Baja:

• Puedes cancelar hasta 72 horas antes de tu llegada sin costo. ✅
• Si cancelas posteriormente o no te presentas (No Show), se cobrará el total de la seña.

3. Temporada Alta o Media:

Cancelación entre 14 a 1 día antes o No Show: Se cobrará el total de la seña. 😔Overview

Cancelación hasta 30 días antes: Se realiza el reembolso total de tu dinero transferido.

Cancelación entre 29 a 15 días antes: Tendrá un cargo equivalente al costo de una noche de estadía, y el resto de la seña será reembolsado.